Soporte técnico-Shanghai HanDavos International Trading Co., Ltd.

PROPORCIONAR un servicio integral de adquisiciones y pedidos rápidos

El funcionamiento eficiente de los equipos depende no sólo de componentes fiables sino también de un mantenimiento técnico profesional. Nuestra empresa cuenta con un equipo técnico profesional experimentado dedicado a extender la vida útil de su equipo y reducir los costos operativos totales del ciclo de vida a través de soporte técnico experto.

Al beneficiarnos de una cooperación estratégica estable a largo plazo con fabricantes y proveedores de primer nivel, eliminamos los vínculos intermedios y entregamos productos con precios altamente competitivos.

Soporte técnico de preventa

Al seleccionar nuevos equipos o considerar actualizaciones, nuestros ingenieros profesionales brindan análisis de rendimiento detallados y recomendaciones de selección. Ya sea comparando el consumo de energía de las carretillas elevadoras eléctricas y diésel en diferentes condiciones de trabajo o evaluando la compatibilidad de accesorios específicos, ofrecemos soporte de datos integral para ayudar a garantizar que el equipo satisfaga sus necesidades operativas reales.

Shanghai HanDavos International Trading Co., Ltd.

Diagnóstico de fallas posventa y asistencia remota

Nuestro equipo postventa brinda soporte técnico remoto. A través de videollamadas, análisis de fotografías o acceso remoto a datos, nuestros técnicos trabajan para identificar la causa raíz del problema y proporcionar pasos claros para su resolución. Para muchos problemas comunes, podemos ayudar a su personal de mantenimiento a completar las reparaciones a través de orientación en línea, lo que ayuda a reducir el tiempo de espera para visitas en el sitio y los costos de servicio asociados.
Compatibilidad multimarca

Nuestro equipo técnico está familiarizado con las características técnicas de varias marcas, incluidas BYD, Toyota, Heli, Hangcha, JAC y Linde. Ya sea que su flota esté compuesta por marcas mixtas o por una sola marca, nuestro objetivo es brindarle soporte técnico consistente y profesional para ayudarlo a simplificar su proceso de gestión.

Servicio fase

Guía de instalación de piezas

Guía de instalación de piezas
Proporciona procedimientos de instalación estandarizados y precauciones para componentes clave.
Mantenimiento diario

Mantenimiento diario
Enseña a sus operadores cómo realizar inspecciones diarias adecuadas y mantenimiento preventivo.
Técnicas de solución de problemas

Técnicas de solución de problemas
Ayuda a su equipo de mantenimiento a comprender el análisis de fallas comunes para carretillas elevadoras multimarca, así como los enfoques de inspección para sistemas eléctricos e hidráulicos.
Formatos de formación

Formatos de formación
Apoya la capacitación en videoconferencia en línea y también se puede organizar capacitación in situ según los requisitos del proyecto.
Servicio de suministro de accesorios

Servicio de suministro de accesorios
Nuestra empresa cuenta con más de 5.000 variedades de repuestos en stock, lo que garantiza una tasa de suministro superior al 95%. Contamos con un avanzado sistema de procesamiento de pedidos de repuestos y un suministro confiable de repuestos.

Servicio integral Nuestras ventajas

Profesional y confiable, digno de confianza Nuestra empresa cuenta con un equipo técnico profesional, un equipo de marketing y un equipo posventa para ayudar a los clientes a resolver diversos problemas técnicos y posventa y satisfacer sus diversas necesidades.
Existencias suficientes en almacenes Disponemos de un moderno almacén de más de 20.000 metros cuadrados, con 40 millones de piezas de carretillas elevadoras en stock, que abarcan más de 50.000 categorías, y más de 2.000 carretillas elevadoras en stock, que representan decenas de marcas.
Servicio todo el día, garantía de cobertura total
Con una capacidad de venta anual de más de 15000 unidades, junto con las ventajas geográficas del puerto de Shanghai, garantizamos la entrega oportuna de pedidos, un transporte global conveniente y eficiente y adquisiciones sin preocupaciones para nuestros clientes.
Servicio 24/7 Respuesta en línea las 24 horas, los 7 días de la semana, inventario suficiente de repuestos y un equipo de servicio rápido que brinda soporte oportuno a los clientes, resuelve sus preocupaciones y hace que la cooperación sea más libre de preocupaciones.